AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines
Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die Grundlage für alle Kaufverträge, die über www.blumen-schepper-shop.de zwischen Blumen Schepper und dem Besteller (Käufer) geschlossen werden. Der Käufer bestätigt diese im Rahmen des Bestellprozesses in der zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Fassung.
Das Produktangebot richtet sich an Verbraucher sowie an Unternehmer im Sinne des BGB.
2. Gültiger Kaufvertrag
Ein gültiger Kaufvertrag wird abgeschlossen, wenn der Käufer nach allen notwendigen Eingaben und der Überprüfung und Bestätigung der Bestellung, auf den Button „Kaufen“ klickt und der Verkäufer die bestellte Ware ausgeliefert hat.
Verkauft wird Ware nur in haushaltsüblichen Mengen.
3. Produkte
Die Sträuße, Topfpflanzen und andere frische Produkte werden für den Empfänger in den Filialen individuell von Florist(inn)en gefertigt.
Jeder Strauß etc. ist ein einzigartiges, kreatives Produkt und wird daher vom Foto, das der Besteller auf der Internetseite findet, abweichen. Der gelieferte Strauß wird in Farbe und Form dem abgebildeten Strauß gleichwertig und bestmöglich ähnlich sein.
Damit der Empfänger immer die bestmögliche Qualität bekommt, verarbeitet der Verkäufer nur hochwertige, frische Ware. Da Blumen und Pflanzen ein Naturprodukt sind, und Blumen Schepper ausschließlich hochwertige Ware einkauft, sind nicht jeden Tag alle Sorten verfügbar. Blumen Schepper wird dem Empfänger am Liefertag aus der vielseitigen Produktauswahl, die am Liefertag verfügbar ist, einen wunderschönen Strauß binden.
Bestellungen außerhalb der Kategorie ,, Blumen ", werden in der Regel zur Auftragserfüllung an die entsprechenden Lieferdienste weitergegeben, welche diese dann zustellen.
4. Preise / Lieferkosten
Alle auf der Internetseite angegebenen Preise sind Euro-Preise. Sie beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer. Noch vor Beendigung des Kaufvorgangs werden dem Kunden alle anfallenden Kosten angezeigt.
4.1. Kategorie Blumen und Trauerfloristik
Die Preise der Produkte aus der Kategorie ,, Blumen und Trauerfloristik" enthalten den Warenwert, das Fertigen des Produktes und die Bearbeitungsgebühr. Lieferkosten werden zusätzlich berechnet. Die Lieferkosten belaufen sich auf 8,00 Euro.
Eine Lieferung der Produkte aus der Kategorie " Blumen " kann ausschließlich im Raum Hemer und Balve erfolgen.
Produkte aus der Kategorie "Trauerfloristik" können an die Friedhöfe in Hemer, Balve, Iserlohn und Menden geliefert werden.
Die Lieferung wird hierdurch von Blumen Schepper ausgeführt.
4.2. Weitere Kategorien
Die Lieferkosten für Artikel aus den anderen Kategorien haben einen Festpreis von 6,95 Euro.
Alternativ kann die Lieferoption "Blumen Schepper" verwendet werden, sollte der Empfänger aus dem 58675 Hemer oder 58802 Balve kommen.
Hier ist eine Pauschale von 8,00 Euro eingesetzt.
5. Zahlungsmethoden
Dem Käufer stehen verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung. Diese werden ihm im Bestellprozess auf einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche angezeigt.
Die Zahlungsansprüche sind sofort fällig, falls es nicht bei einer einzelnen Zahlungsart anders ausgewiesen ist.
6. Lieferung
Für alle angebotenen Artikel gilt, dass die Lieferung ausschließlich innerhalb Deutschlands erfolgt. Lieferorte außerhalb Deutschlands werden nicht beliefert.
6.1. Kategorie Blumen
Versand durch Blumen Schepper.
Versand ausschließlich im 58675 Hemer und 58802 Balve möglich.
Gerade bei Blumenbestellungen weichen Rechnungs- und Empfangsadresse oftmals voneinander ab. Daher sollte die Empfangsadresse im Vorfeld der Bestellung genau vom Besteller kontrolliert werden. Ebenso, ist es wichtig, den Beschreibungen der Auftragserteilung , folge zu leisten. Das Lieferdatum, muss wie gefordert in die Spalte "Bemerkungen zur Bestellung und Lieferung" am Ende der Kaufabwicklung. Bei fehlerhaften Adressangaben und/oder unvollständigen Lieferdatum, die dazu führen, dass eine Zustellung nicht erfolgen kann, werden wir sie umgehend kontaktieren, um diese Mängel zu beseitigen und eine erfolgreiche Auslieferung noch zu garantieren. Sollte dies nicht möglich sein, da Email- und/oder Telefonangaben des Auftraggebers nicht korrekt oder unvollständig sind, behält Blumen Schepper sich vor die Bestellung vollständig abzulehnen.
Bei selbstverschuldeten falschen Angaben des Auftraggebers bzgl. Lieferadresse und/oder Lieferdatum, behält Blumen Schepper sich vor, die Bestellung vollständig zu berechnen.
6.2. Weitere Kategorien
Artikel aus allen weiteren Kategorien werden in der Regel durch einen Lieferdienst (z.B. DHL) versichert und direkt an den Kunden verschickt.
Kann eine Zustellung nicht erfolgen, da die Ware nicht durch den Eingang oder das Treppenhaus passt oder der Besteller nicht unter der angegebenen Adresse angetroffen wird, obwohl ein Lieferzeitpunkt avisiert wurde, sind die Kosten für die erfolglose Zustellung vom Käufer zu tragen.
Sollte die Empfängeradresse im 58675 Hemer oder 58802 Balve liegen, ist ebenfalls die Versandoption "Blumen Schepper" möglich. Hierbei wird die Lieferung durch Blumen Schepper erfolgen.
6.3 Kategorie Trauerfloristik
Versand nur an die Friedhöfe in Hemer, Balve , Menden und Iserlohn.
Versand durch Blumen Schepper.
Gerade bei der Trauerfloristik weichen Empfangsadressen und Rechnungsadressen voneinander ab. Daher sollte die Empfangsadresse im Vorfeld der Bestellung genau vom Besteller kontrolliert werden. Ebenso, ist es wichtig, den Beschreibungen der Auftragserteilung , folge zu leisten. Das Lieferdatum / der Lieferort / ggf. der Schleifentext, muss wie gefordert in die Spalte "Bemerkungen zur Bestellung und Lieferung" am Ende der Kaufabwicklung. Bei fehlerhaften Adressangaben und/oder unvollständigen Lieferdatum, die dazu führen, dass eine Zustellung nicht erfolgen kann, werden wir sie umgehend kontaktieren, um diese Mängel zu beseitigen und eine erfolgreiche Auslieferung noch zu garantieren. Sollte dies nicht möglich sein, da Email- und/oder Telefonangaben des Auftraggebers nicht korrekt oder unvollständig sind, behält Blumen Schepper sich vor die Bestellung vollständig abzulehnen.
Bei selbstverschuldeten falschen Angaben des Auftraggebers bzgl. Lieferadresse und/oder Lieferdatum, behält Blumen Schepper sich vor, die Bestellung vollständig zu berechnen.
7. Click & Collect
7.1 Kategorie Blumen und Trockenblumen
Eine Selbstabholung der Kategorie "Blumen und Trockenblumen" ist grundsätzlich möglich. Sie können Ihre bestellte Ware, ebenfalls in einer unserer Filialen abholen. Eine korrekte Angabe von Abholdatum und Abholtort, in diesem Falle die Filiale Hemer , Hademareplatz 1-5, 58675 Hemer oder Filiale Balve, Hauptstraße 15, 58802 Balve, ist Voraussetzung . Bei unvollständigen Angaben zum Abholort und/oder Abholdatum, werden wir sie umgehend kontaktieren, um diese Mängel zu beseitigen und eine erfolgreiche Abholung zu generieren. Sollte dies nicht möglich sein, da Email- und/oder Telefonangaben des Auftraggebers nicht korrekt oder unvollständig sind, behält Blumen Schepper sich vor die Bestellung vollständig abzulehnen.
Bei selbstverschuldeten falschen Angaben des Auftraggebers von Abholort oder Abholdatum, behält Blumen Schepper sich vor, die Bestellung vollständig zu berechnen, da es sich bei der Kategorie "Blumen und Trockenblumen" um schnell verderbliche Ware laut § 312d Abs. 4 Nr. 1 BGB handelt.
7.2 Alle weiteren Kategorien
Eine Selbstabholung ist grundsätzlich bei allen Kategorien möglich. Sie können Ihre bestellte Ware, ebenfalls in einer unserer Filialen abholen. Eine korrekte Angabe von Abholdatum und Abholtort, in diesem Falle die Filiale Hemer , Hademareplatz 1-5, 58675 Hemer oder Filiale Balve, Hauptstraße 15, 58802 Balve, ist Voraussetzung . Bei unvollständigen Angaben zum Abholort und/oder Abholdatum, werden wir sie umgehend kontaktieren, um diese Mängel zu beseitigen und eine erfolgreiche Abholung zu generieren. Sollte dies nicht möglich sein, da Email- und/oder Telefonangaben des Auftraggebers nicht korrekt oder unvollständig sind, behält Blumen Schepper sich vor die Bestellung vollständig abzulehnen.
7.3 Kategorie Trauerfloristik
Eine Selbstabholung der Kategorie "Trauerfloristik" ist grundsätzlich möglich. Sie können Ihre bestellte Ware, ebenfalls in einer unserer Filialen abholen. Eine korrekte Angabe von Abholdatum und Abholtort, in diesem Falle die Filiale Hemer , Hademareplatz 1-5, 58675 Hemer oder Filiale Balve, Hauptstraße 15, 58802 Balve, ist Voraussetzung . Bei unvollständigen Angaben zum Abholort und/oder Abholdatum, werden wir sie umgehend kontaktieren, um diese Mängel zu beseitigen und eine erfolgreiche Abholung zu generieren. Sollte dies nicht möglich sein, da Email- und/oder Telefonangaben des Auftraggebers nicht korrekt oder unvollständig sind, behält Blumen Schepper sich vor die Bestellung vollständig abzulehnen.
Bei selbstverschuldeten falschen Angaben des Auftraggebers von Abholort oder Abholdatum oder ggf. Schleifentext, behält Blumen Schepper sich vor, die Bestellung vollständig zu berechnen, da es sich bei der Kategorie "Trauerfloristik" um schnell verderbliche Ware laut § 312d Abs. 4 Nr. 1 BGB handelt.
8. Widerrufsrecht Rückgaberecht / Reklamationen
8.1 Kategorien Blumen und Trockenblumen
Bei allen Produkten aus den Kategorien „Blumen und Trockenblumen“ handelt es sich um schnell verderbliche Ware, welche laut § 312d Abs. 4 Nr. 1 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist. Liegt ein Mangel des gelieferten Produktes, z.B. ein Qualitätsmangel vor, ersetzt Blumen Schepper das Produkt schnellstmöglich. Reklamationen werden bitte an die ausliefernde Filiale von Blumen Schepper in Hemer (Tel.:02372/555191) oder in Balve (Tel.:02375/937212) oder via Email unter blumen-schepper-shop@gmx.de gerichtet.
8.2 Weitere Kategorien
Für alle weiteren angebotenen Artikel hat der Verbraucher ein Widerrufsrecht.
Der Kunde kann den geschlossenen Vertrag daher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Hierzu muss er Blumen Schepper über seinen Entschluss den Vertrag zu widerrufen informieren. Um die Widerrufsfrist zu wahren, reicht eine Mitteilung über Ausübung des Widerrufsrechtes vor dem Ablauf der Widerrufsfrist aus.
Bei Widerruf des Vertrages, werden dem Kunden alle Kosten samt Liefergebühr erstattet. Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufs-Mitteilung mittels der vom Kunden im Bestellprozess verwendeten Zahlart, außer es wurde explizit etwas anderes vereinbart. Die Rückzahlung kann verweigert werden bis die Ware wieder beim Versender eintrifft oder der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung erbringt, je nachdem, welcher Fall eher eintritt.
Die Kosten der Rücksendung des Artikels bei einem Widerruf, werden vom Kunden vollständig übernommen.
Ist nach Prüfung der zurückgesendeten Waren ein Wertverlust festzustellen, der auf den unsachgemäßen Umgang der Ware durch den Kunden zurückzuführen ist, so ist dieser durch den Kunden zu tragen.
Die Erklärung ihres Widerrufs senden Sie bitte an Blumen Schepper (Mozartstraße 4 , 58675 Hemer) via Email an
blumen-schepper-shop@gmx.de.
9. Rückversand
Die Rückversandkosten für einen Artikel der Ihnen nicht gefällt, übernimmt der Auftraggeber komplett.
Bitte kontaktieren Sie uns dafür unter blumen-schepper-shop@gmx.de "Betreff: Rückversand".
10. Datenschutz
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für Zwecke rund um Ihre Bestellung, so z.B. für die Information zu Ihrem Bestellstatus und/oder Lieferstatus und für interne nicht personenbezogene Kundenanalysen. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nur zur Erfüllung der Bestellung weitergeleitet. Der Besteller stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung erhaltenen Daten ausdrücklich zu. Der Besteller hat ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten. Weiter Informationen in unserer Datenschutzerklärung.
11. Sonstiges
Gerichtsstand ist der Sitz von Blumen Schepper in 58675 Hemer, Mozartstraße 4. Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.
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