Widerrufsrecht
Rückgaberecht / Reklamationen
Kategorien Blumen / Trockenblumen und Trauerfloristik
Bei allen Produkten aus den Kategorien „Blumen, Trockenblumen und Trauerfloristik“ handelt es sich um schnell verderbliche Ware, welche laut § 312d Abs. 4 Nr. 1 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist. Liegt ein Mangel des gelieferten Produktes, z.B. ein Qualitätsmangel vor, ersetzt Blumen Schepper das Produkt schnellstmöglich. Reklamationen werden bitte an die ausliefernde Filiale von Blumen Schepper in Hemer (Tel.:02372/555191) oder in Balve (Tel.:02375/937212) oder via Email unter blumen-schepper-shop@gmx.de oder in unserem Widerrufsformular gerichtet.
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Für alle weiteren angebotenen Artikel hat der Verbraucher ein Widerrufsrecht.
Der Kunde kann den geschlossenen Vertrag daher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Hierzu muss er Blumen Schepper über seinen Entschluss den Vertrag zu widerrufen informieren. Um die Widerrufsfrist zu wahren, reicht eine Mitteilung über Ausübung des Widerrufsrechtes vor dem Ablauf der Widerrufsfrist aus.
Bei Widerruf des Vertrages, werden dem Kunden alle Kosten samt Liefergebühren erstattet. Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufs-Mitteilung mittels der vom Kunden im Bestellprozess verwendeten Zahlart, außer es wurde explizit etwas anderes vereinbart. Die Rückzahlung kann verweigert werden bis die Ware wieder beim Versender eintrifft oder der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung erbringt, je nachdem, welcher Fall eher eintritt.
Die Kosten der Rücksendung des Artikels bei einem Widerruf, werden vom Kunden übernommen.
Ist nach Prüfung der zurückgesendeten Waren ein Wertverlust festzustellen, der auf den unsachgemäßen Umgang der Ware durch den Kunden zurückzuführen ist, so ist dieser durch den Kunden zu tragen.
Die Erklärung ihres Widerrufs senden Sie bitte an Blumen Schepper (Mozartstraße 4 , 58675 Hemer) via Email an
blumen-schepper-shop@gmx.de.
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